Все звонки диспетчеры обрабатывают и направляют конкретным бригадам по всему региону. Фельдшер по приёму вызовов Александр Иочко объясняет преимущества: 

«Только при звонке на 103 в компьютере сразу загорается программа, фиксирующая номер абонента. Если связь прервалась, мы можем перезвонить, уточнить ситуацию. На обычный телефон такой возможности нет - и мы теряем драгоценное время, а возможно, и человека».

Заместитель главного врача Дмитрий Хуриленко подчёркивает, что эта система - благо как для медиков, так и для тех, кто нуждается в помощи. Единственное затруднение пока остаётся для прифронтового Пологовского района: их жителям доступны местные мобильные номера.

Подстанция скорой помощи в г. Пологи
+79901427717 (МАКС)

Пункт постоянного базирования в с. Чубаревка
+79902106301 (МАКС)

Пункт постоянного базирования в с. Григорьевка
+79901428377 (МАКС)

Работа медиков в прифронтовых районах осложняется не столько отсутствием связи, сколько постоянными атаками со стороны ВСУ. Обстрелы накрывают всех без разбора: детей, стариков, женщин - и врачей, спешащих им на помощь. Исход каждый раз трагичен: под ударом может оборваться жизнь как пострадавшего, так и медиков.

«Мы делаем всё возможное, чтобы обезопасить наших сотрудников, но, к сожалению, без жертв не обходится, - с горечью говорит Дмитрий Хуриленко. - В 2025 году мы потеряли двоих коллег, 12 были ранены. Но даже это не останавливает нас. При любой возможности, при любой необходимости скорая помощь выезжает и будет оказывать помощь».

Помимо экстренных вызовов, медики выполняют ещё одну жизненно важную работу - эвакуация, транспортировка пациентов и пострадавших. Иногда требуется перевезти пациента из стационара в медучреждение другого региона. В месяц таких рейсов может быть до тридцати, и нередко специалисты центра медицины катастроф оказывают неоценимую помощь в сопровождении.